对于直销模式,我们知道这是一种销售模式。企业固有的营销团队实力有限,成本高。使用直销模式的初衷是调动外部人员的力量,帮助企业扩大销售渠道,以实现收入增长。
目前,我们的直销系统首先以内部为试点,主要参与者是销售、客户服务、运营等人员。在对外开放之前,我们需要探索一套成熟有效的操作方法。
在系统开发之初,我参加了安利的日常活动,试图了解和理解安利直销团队的工作思路和方法。现在,与我们自己的直销系统相比,我们试图总结直销系统运行的四个要点。
设计直销规则
直销系统运行的本质是利益驱动。潜在直销商关注的问题包括:利益分配规则、利益获取成本、利益是否可持续积累、参与直销的副作用等。他们会做出全面的评估,然后决定是否参与。
该平台应考虑的问题包括:什么样的规则是合理的、公平的、有吸引力的,什么样的人可能成为直销商,群体规模有多大,以及如何平衡企业成本和利润之间的关系。
一个好的直销系统,在合规的前提下,不仅要让参与者享受及时盈利的乐趣,还要画出长远的美好愿景。
收入就像蚊子肉,大多数人看不起,收入就像横财一样可观,这意味着销售困难,大多数人会气馁或迅速放弃。
现在很多直销不需要参与者投入实际成本。可见的共同成本主要是时间,给人一些时间。“无本万利”感觉就是投入时间、毅力、资源和能力。
在安利,随处可见“事业”这个词,他们给参与直销冠以“副业”,“事业”等待头衔,与每一个新人分享前辈的成功故事。人生赢家的故事感染了很多人,每个人都带着美好的愿景加入。
过去,安利受到批评,因为在美好的愿景下,直销商需要投入成本购买大量商品,家庭矛盾很多。为了销售商品,他们不得不入侵朋友圈,最终损害人际关系。
然而,到目前为止,电子商务的发展已经不需要像以前那样减少了很多负面影响。现在他们主要是社交电子商务。参与者不需要投入显性成本,只需要推广,赚多少就算多少。如果你赚了很多钱,你就有权利获得更多的利润。因此,这是一套鼓励人们走向金字塔的机制,散发着持久的动力。
至于加入门槛,每个平台都有自己的考虑和设计。为了吸引更多的人加入,一般的做法是门槛很低,零成本加入。从加入到走上正轨,直销商的过程就像游戏中奇怪升级的过程。如何让更多的人享受获得利润的乐趣和热情是平台在设计规则时应该考虑和不断优化的。
塑造模范影响力
直销系统刚刚开始运行,也是参与者寻找信心的阶段。
如果你不熟悉游戏规则,找不到方法,你将面临失去收获。虽然目前我们只是内部试行,但我们会分享直销“战绩榜单”让每个人都知道彼此的情况。随着时间的推移,总会有一些人脱颖而出,取得好成绩。一方面可以扩大领导者的影响力,另一方面可以鼓励收获惨淡的人继续坚持和提高自己。
在安利,“成功者”身影无处不在。作为游戏的赢家,他们不断用自己的影响力影响后来者,成为后来者的标杆和参考,被支持者作为赞美的对象。在那里,他们成了“老师”,“导师”。
如果没有真实的案例,就没有真正的影响力。因此,在直销系统运行过程中,实时更新是非常必要的“成功案例”。
大V对一件事的驱动力非常重要。如果一个系统想要有更多的用户,我认为它需要利用它“头部玩家”的影响力。
经验分享与培训
事物的发展和成长取决于复制的容易性,这需要一个完善的培训体系来支持。
沙县小吃、兰州拉面随处可见,背后有一套培训支持系统。
我们的直销系统启动后,旨在鼓励公司全体员工参与,但事实上,市场部的同事具有固有的优势。他们每天与用户打交道,掌握更多的用户资源,所以顺便说一下,做直销是很自然的。只有提取这种方法,成人可以重用,才能推动更多的人整合。
安利的大部分团队事务都是经验分享和培训会议。他们提倡参与者每周花三个晚上听前辈的课程和经验。他们让人们以这种刻意练习的方式学习方法和技巧,随着时间的推移形成自己的组织文化,支持整个系统的发展。所以你会发现那里的人有一个非常一致的精神面貌,那就是训练的效果。
当人们意识到一件事是有利可图的时候,对方法是非常渴望的。
比如今年是微信视频号快速发展的一年。前期抓住优势的视频号主,不忘向粉丝透露一些制作视频的技巧和方法,甚至一些视频号的定位也是教学。“如何操作视频号”。
因此,要使系统发挥更大的作用,就需要帮助用户“获得成功”结合大V的力量提供培训支持,我认为这是直销系统中非常重要的一部分,有助于复制更多合格的直销商。我认为安利之所以能继续发展其模式,是因为它有标准化的裂变方法。
构建消费场景
直销的本质是促进交易,交易的前提是挖掘消费者的需求。在我们进行双11活动之前,有两种主要的交易方式,一种是内容操作,通过内容吸引用户,用户必须付费,另一种是使用优惠券点燃观望用户的消费欲望。
双11活动之所以有更好的原因“收成”,也营造了消费环境,激发了一批用户的消费欲望。
因此,我认为要与直销系统紧密匹配,一是培养用户的消费欲望,二是激发用户的消费欲望。
在安利,以“健康”主题活动形式多变,非常丰富。例如,他们将组织跑步小组和其他小团体,通过锻炼来培养用户对维生素饮料、塑性肌肉和其他产品的消费欲望。他们将组织美容学校,通过形象姿势和美容课程来推动用户对化妆品、护肤和其他产品的消费需求。他们将计划一个轻松有趣的团队游戏,以零食为奖品,并将零食产品植入活动中。这些活动不断培养新人的消费观念。依靠这些场景,它们更容易吸引新人,使他们成为场景体验中的潜在消费者。
每一类商品,都需要相应的社区来营造环境,提供真实的场景来刺激消费。
我的户外微信群每天都在分享户外美图、视频和集体游玩的快乐。由社区团购负责人组成的群体每天都在推送质优价廉的商品。直销商需要建立自己的“专业”人设,通过日常的持续输出,培养他人的消费欲望。
总结
以上是我对直销模式运营的一些看法。直销的本质是促进人们采取行动。该平台希望促进更多的人参与直销,并为该平台做出贡献。直销商希望促进更多的人产生消费并从中获利。该系统的使命不仅仅是制定规则和完成研发。我个人认为,更多的努力应该花在操作上